¿Qué información necesita un técnico para orientar una falla?

• Marca y modelo (foto de la etiqueta).
• Qué notas exactamente y desde cuándo.
• Si enciende la luz y si el congelador enfría.
• Si hay agua, hielo o ruido.
• Códigos en pantalla (foto).
• Si hubo cortes de energía o mudanza.

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