Centro de ayuda · Congelador enfría, abajo no

El congelador funciona, pero la parte de abajo no enfría

Es una de las fallas más comunes en neveras No Frost.

Nevera con el problema: congelador enfría, abajo no
Congelador enfría, abajo no
En resumen: Es una de las fallas más comunes en neveras No Frost. El frío se produce en el congelador y se reparte hacia abajo por un ducto; si ese paso se bloquea, el refrigerador se calienta.

Posibles causas

Varios componentes pueden producir un síntoma parecido. Estas son las causas más frecuentes; solo la revisión del equipo confirma cuál es.

Evaporador bloqueado por hielo

Por falla del sistema de deshielo.

Ventilador del evaporador

Si no gira, el aire no baja.

Compuerta de aire (damper)

Trabada o congelada en posición cerrada.

Ducto obstruido

Por hielo o por alimentos.

Comprobaciones básicas y seguras

  • Despeja las rejillas de aire entre ambas zonas.
  • Escucha si el ventilador suena al presionar el interruptor de la puerta del congelador.
  • Revisa si hay hielo en el panel del fondo del congelador.

Qué debes evitar

  • Dejar la nevera desconectada días: el hielo vuelve si no se corrige la causa.
  • Manipular refrigerante, circuitos energizados o componentes internos.

Cuándo solicitar diagnóstico

  • Pasan 24 horas sin mejora.
  • Hay hielo acumulado en el panel del congelador.

¿Prefieres que un técnico lo revise? Escríbenos con la marca y la falla.

Cómo varía según el tipo de nevera

TipoQué tener en cuenta
Nevecones side-by-sideEl aire pasa por una compuerta lateral; se traba con frecuencia.
Samsung Twin CoolingCada zona tiene su propio evaporador; el diagnóstico es diferente.

Por marca

Preguntas frecuentes

¿Por qué el congelador sí funciona?

Porque ahí se produce el frío; lo que falla es su distribución hacia abajo.

Guía informativa. No reemplaza la revisión de un técnico. No manipules refrigerante ni componentes eléctricos internos.

Reparamos neveras de estas marcas

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